ATENCIÓN AL CLIENTE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Atención a los diferentes clientes mediante todas las plataformas que disponga la Compañía, incluyendo clientes del Retail.
Resolver todos los problemas de devoluciones presentados de acuerdo a las políticas y garantías de las diferentes marcas, incluyendo clientes del Retail.
Garantizar los SLAs establecidos para dar respuesta a los clientes.
Gestión de logística inversa coordinación con clientes para el retiro de productos según corresponda, además de gestionar el retorno de productos a los vendor.
Manejo de bodega para control de inventario, gestión y traspasos internos.
Cumplir con todos los procesos requeridos por las diferentes marcas, así como los procesos internos en cada solicitud.
Gestionar de manera adecuada todas las consultas técnicas de los clientes.
Generar reportes de medición en la periodicidad que se requiera
Requisitos
Técnico nivel superior en administración o carrera afín.
Experiencia 1 a 2 años en atención al cliente.
Deseable experiencia en servicios de atención al cliente manejando garantías de productos tecnológicos.
Excel intermedio tablas dinámicas.
Excelente atención y orientación al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo.
Manejo de SAP nivel intermedio.
Buena redacción, ortografía y dicción.
Horario Lunes a Viernes de 0830am a 1830hrs.
Dónde Sector Lo Boza, Pudahuel.
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Detalles de la oferta
- TeamWork
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 18/05/2024
- 16/08/2024
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