TELEFONISTA MULTIFUNCIÓN PARA CONTACT CENTER POR REEMPLAZO

Prestigiosa Institución Médica, ubicada en Santiago, busca incorporar a Telefonista Multifuncional para atención de pacientes con el fin de satisfacer las necesidades y requerimientos de Fármacos, beneficios sociales y servicios médicos que entrega la Institución.

Funciones

Atención y realización de llamadas
Atención de ventas telefónicas y online
Entregar información de la institución a pacientes y público en general Servicio
Médico, Laboratorio de EEG, Departamento Social, entre otros.
Gestionar requerimientos solicitados por pacientes a través de canales de
comunicación Servicio Médico, Laboratorio de EEG, Venta Online y Telefónica,
Departamento Social entre otros.
Registro de pacientes en plataforma
Entregar Información sobre los requisitos y documentación necesaria para
acceder y renovar beneficios entregados por la Institución a través del
Departamento Social
Manejo de información confidencial

Formación y experiencia

Experiencia de al menos 2 años en cargos similares excluyente
Idealmente conocimiento en áreas similares al rubro como Farmacias, Sistemas
de salud, CCAF, Aseguradoras,
y centros médicos en el cargo de atención a pacientes.
Manejo de software relacionados a Contact Center Intermedio
Manejo de Office 365 Intermedio
Confiabilidad para manejar información de pacientes y valores


A considerar

Trabajo presencial en Santiago Centro, cercanías a metro República.
Reemplazo quincenal, con posible extensión por licencia médica.
Horarios Turnos rotativos modalidad presencial
T1 Lunes 800 a 1700 Martes a viernes 800 a 1600 y sábado 900 a 1300 hrs.
T2 Lunes a viernes 1000 a 1900
T3 Lunes a viernes 1100 a 2000
T4 Lunes 800 a 1700 Martes a viernes 800 a 1600 y sábado 900 a 1300
T5 Lunes a viernes 900 a 1800
T6 Lunes a viernes 900 a 1800
T7 Lunes a viernes 1000 a 1900
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