SUPERVISOR CALL CENTER VENTA SEGUROS FULL TIME
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos Supervisora de Call Center Misión del cargo Responsable de Supervisar las actividades diarias del Call Center, garantizar la calidad del servicio al cliente, y gestionar el rendimiento del personal para cumplir con los objetivos de la empresa. Responsabilidades principales Supervisión del personal Gestión de operaciones, asegurarse que las operaciones diarias del call center se ejecuten de manera eficiente. Gestión de Métricas, monitorear y analizar las métricas claves del Call Center. Capacitación y Desarrollo, proporcionar capacitación continua al personal. Gestión de Quejas, manejar y resolver quejas de clientes Reportes y análisis, preparar informes periódicos sobre el desempeño del Call Center. Tecnología, familiarizarse con las herramientas y sistemas utilizados en el Call Center Mejora Continua, identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del Call Center. Requisitos Experiencia previa en un cargo similar en un Call Center. Conocimientos de métricas y KPIs de un Call Center. Conocimiento de software y sistemas de gestión de un Call Center.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Supervisor Call Center Venta Seguros para el sector de Ventas en la empresa Phoenix Sales de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Phoenix Sales
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 1200000 - 1200000
- 16/04/2024
- 15/07/2024
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