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SUBGERENTE(A) EXPERIENCIA CLIENTES

Pudahuel - Metropolitana de Santiago

Descripción de la oferta de empleo

Descripción del puesto ¡Sobre tu cargo! Liderar y contribuir a brindar experiencias de servicio de clase mundial a nuestros clientes, a través del diseño de experiencias multicanal, fijando las prioridades en la demanda de las células, con el fin de asegurar la gestión de la calidad de servicio con adherencia a los procesos definidos, generando valor para el cliente y para el negocio.
¿Qué tendrás que hacer? Planificar, desarrollar y liderar la ejecución del roadmap de iniciativas de experiencia asociado a los distintos segmentos de negocio.
Diseñar la estrategia de atención por segmento y valor de cliente, protocolos de atención y su ejecución en toda la cadena del negocio en conjunto con los dueños de los procesos, debiendo medir la adherencia de aquellos en todos los puntos críticos que impactan a los clientes.
Liderar el entendimiento de la experiencia de los clientes y la detección de clúster a mejorar/potenciar.
Monitorear la Voz del Cliente en las distintas instancias y gestionar información recurrente (análisis de la Voz del Cliente desde los comentarios de RRSS, EPA, Encuestas Estudios, etc.).
Requisitos Que esperamos de ti Formación académica.
Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial.
Conocimiento en.
Excel avanzado, SQL, Tableau, Metodologías ágiles y Journey maps Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.
Beneficios ¿Qué beneficios te ofrecemos siendo Bluer? Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
‍ ️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
Te entregamos dos aguinaldos en el año.
Jornadas de trabajo flexibles.
¡Entre muchos otros! Todas las postulaciones están sujetas a la Ley , creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas .
En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 09/05/2024
Fecha de expiración
  • 07/08/2024
Mecánico/as Senior de maquinaria pesada
TACTICA HR

Empresa dedicada al montaje, construcción y heavy lifting de la ciudad de antofagasta busca para su equipo de mantención, mecánico/as senior de maquinaria pesada con residencia en la ii región... requisitos del puestorequisitos:estudios de ingeniería mecánica, automotriz o afínespecialización en equipos......

Instructor relator de curso eco-energía-la granja
Fundación de formación para el trabajo romanos xii

Buscamos profesionales con experiencia laboral en instalación de paneles fotovoltaicos, instalación eléctrica de al menos tres años, y que cuente con experiencia comprobable como docente para personas adultas preferentemente de un año... organización social sin fines de lucro especializada en la capacitación......

SUPERVISOR/A PLANIFICADOR/A
TACTICA HR

Con táctica hr buscamos para una de nuestras empresas clientes dedicadas a la entrega de servicios de heavy lifting en la región de antofagasta a un/a supervisor/a planificador/a para su casa central en antofagasta... 6 líquidos de acuerdo a experiencia y conocimientos demostrados en entrevista-beneficios......

Líder de recaudación de fondos para ong ambientalista
Yaku consultora

Requisitos: - experiencia en ventas o funciones similares... se valorará especialmente si cuentas con experiencia liderando equipos, mostrando tu capacidad de inspirar y motivar a otros... buscamos personas motivadas, proactivas y con experiencia en ventas (deseable), que deseen contribuir a mejorar......

Técnico Electromecánico - V Región
Grupo SI

Experiencia de mantención en áreas como gas, electricidad, soldadura y electromecánica... colaborar en el diseño y ejecución de acciones para optimizar y/o mejorar el funcionamiento de distintas áreas de nuestros clientes... empresa de servicios de mantención busca incorporar a técnico electromecánico......

Técnico Electromecánico - RM
Grupo SI

Experiencia de mantención en áreas como gas, electricidad, soldadura y electromecánica... colaborar en el diseño y ejecución de acciones para optimizar y/o mejorar el funcionamiento de distintas áreas de nuestros clientes... empresa de servicios de mantención busca incorporar a técnico electromecánico......

Instructor y Relator curso de Telecomunicaciones - La Granja
Fundación De Formación Para El Trabajo Romanos XII

Buscamos profesionales con experiencia laboral en el área de las telecomunicaciones de al menos tres años, y que cuente con experiencia comprobable como docente para personas adultas preferentemente de un año... organización social sin fines de lucro especializada en la capacitación a jóvenes y adultos......

Conductor OPL MACUL
Grupo SI

Deseable experiencia en reparto de aparatos de telecomunicación (celulares)... experiencia en comunicación formal frente a cliente para entrega y retiro de materiales... 000 al mes (sueldo base de $475... ¿qué ofrecemos?- instalaciones propias en la comuna de lo espejo, gestión diaria realizada en ruta......

RUTERO IMPLEMENTADOR MARKETING - SANTIAGO
Grupo SI

• deseable conocimiento en uso de celulares y/o experiencia en marketing implementaciones... requisitos del puestorequisitos del cargo (excluyentes):requisitos del cargo (excluyentes): • experiencia en trade marketing ya sea retail o marca específica, experiencia en cambio campañas comerciales, implementaciones......

Mecánico/as de maquinaria pesada.
TACTICA HR

Requisitos del puestorequisitos:- experiencia y conocimientos en electricidad de maquinarias- experiencia en estandarización de equipos- conocimientos y experiencias en mantenimientos- alta capacidad y experiencia para realizar análisis y diagnósticos- esperiencia de 2 años o más en cargos de mécánica......