SOPORTE TÉCNICO TI N2 BILINGUE
Descripción de la oferta de empleo
Funciones:
1. Soporte local y remoto de dispositivos de usuario final incluyendo, pero no limitado a: solución de problemas, reparación, mantenimiento, recomendaciones / instalaciones de actualización, configuración / configuración, análisis y resolución de incidentes, soporte básico de conectividad (cableado e inalámbrico), soporte PDA y Smartphone, soporte de impresora (MFD) y gestión periférica.
2. Realización de imágenes, implementación, instalación y recopilación de dispositivos de usuario final; junto con el traslado de cualquier equipo de un lugar a otro, mientras se adhiere a los estándares del cliente.
3. Realizar la instalación, configuración, adquisición, soporte técnico y solución de problemas del software del usuario final en dispositivos de usuario final.
4. Hacerse cargo de los incidentes y solicitudes de usuario final asignados, al tiempo que clasifica, rastrea, prioriza y les proporciona información e información actualizada mientras utilizan herramientas de emisión de tickets ITSM como Service Now, Remedy, HP Service Manager o Peregrine Service.
Como soporte on site de “Manos Remotas”, se le pedirá que realice capacitación y orientación sobre el uso de hardware y software, junto con la coordinación de tareas ion site de otros equipos técnicos fuera del sitio.
5. Entregar un adecuado soporte a usuarios finales de nivel VIP, según sea necesario. Asistencia con la gestión de inventario de activos de hardware/software, incluidas las eliminaciones de hardware.
6. Soporte en el país/sitio redes PBX e interfaces RTCT.
7. Asistencia con proyectos especiales.
8. Realizar otras tareas según lo asignado.
Conocimientos:
- Técnico informático o ingeniero en el área
- Service Now, Remedy, HP Service Manager o Peregrine Service o similares.
- Inglés fluido
Condiciones:
Contrato: 2 plazo fijo, posterior indefinido
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas
Modalidad presencial terreno oficina central
Renta ofrecida: $900.000 líquidos
Detalles de la oferta
- SSI OUTSOURCING
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 900000 - 900000
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Título técnico (egresado)... si eres un solucionador de problemas orientado al detalle con un título técnico, queremos saber de ti... mándanos un mensaje ahorarequisitos del puestobuen manejo de cálculos numéricos y ecuaciones simples... buena capacidad de comunicarse en equipo......
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