SOPORTE TÉCNICO NIVEL 3 PRESENCIAL
Descripción de la oferta de empleo
Horario: Artículo 22 (Horario referencial 08:00 a 17:00 y 11:00 a 20:00 Horas)
Renta ofrecida: $1.100.000 líquidos inicialmente.
Funciones:
● Mantener la continuidad operacional del cliente asignado.
● Liderar proyectos de infraestructura.
● Mantener comunicación directa con el cliente.
● Mantener informadas a las áreas internas sobre los avances y estatus de los
requerimientos.
● Dar cumplimiento a los SLA (service level agreement) referidos al soporte y
definidos con el cliente en cada caso.
● Asesoría y levantamiento en terreno de la infraestructura computacional
del cliente. Confección del informe relacionado
● Apoyar y asesorar al resto de las áreas técnicas de PROREDES en materias
que les sean de su incumbencia
● Resolver los problemas e incidentes escalados desde el nivel 1 o 2 de la
mesa de ayuda
● Redactar y confeccionar informes para el cliente asignado y su jefatura.
● Disponibilidad para desplazarse temporalmente dentro del país, para
atender requerimientos del cliente en sus dependencias.
● Registrar en el sistema de control de seguimiento de tickets de servicios
(Alloy o similar) las solicitudes de incidentes, órdenes de trabajo, solicitudes
de cambio y problemas recibidos en la mesa de ayuda.
● Debe escalar a la gerencia técnica los incidentes de mayor complejidad,
de acuerdo con los procedimientos establecidos
● Realización de turno Nivel 3 fines de semana y festivos.
Requisitos:
● Formación Técnico nivel superior en informática, Ingeniero en ejecución en
redes computacionales o informática o carrera afín.
● Mínimo 3 años de experiencia en soporte informático, con sólidos
conocimientos en Networking e infraestructura informática, administración
avanzada de plataforma de servidores.
● Conocimiento comprobables en plataformas Microsoft (AD, Exchange,
O365, IIS)
● Conocimiento comprobable en Linux (cualquier distribución)
● Conocimientos en Redes
● Conocimientos en Firewall cualquier marca
● Deseables conocimientos básicos de Biblioteca de infraestructura de
tecnologías de información. (ITIL)
Beneficios:
Seguro complementario salud Metlife, aguinaldo fiestas patrias, navidad, convenio Caja los Andes, permisos por matrimonio, nacimiento, mudanza, entre otros. Tarde libre el día de cumpleaños (Todos estos beneficios sólo
con contrato indefinido)
Detalles de la oferta
- MVS Group
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 20/03/2024
- 18/06/2024
Puesto 100% presencial... 000 al mes requisitos del puesto educación: técnico nivel superior terminado (obligatorio) experiencia: atención al cliente: 1 año (deseable)... nos encontramos en la búsqueda de un asesor técnico comercial... lugar de trabajo: quilicura... la posición requiere una fuerte......
Tipo de puesto: tiempo completo requisitos del puesto -título técnico nivel superior otécnico nivel medio: profesional en electricidad, mecánica o electromecánica, con 1 año de experiencia mínimo en manejo de plantas... reportes, toma de datos, registros de inspección, mantenimiento, orden de la planta......
Requisitos del puestorequisitos del cargo (excluyentes): título técnico en electromecánica, electrónica o electrotécnico, obtenido de instituciones reconocidas por el ministerio de educación y justicia de la nación... otros datos del puestocondiciones del trabajo: trabajo presencial (las labores de......
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Título técnico (egresado)... mándanos un mensaje ahorarequisitos del puestobuen manejo de cálculos numéricos y ecuaciones simples... si eres un solucionador de problemas orientado al detalle con un título técnico, queremos saber de ti... buena capacidad de comunicarse en equipo......
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Horario: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 modalidad: 3 días teletrabajo, 2 días presencial... tus principales funciones: diseño área digital / web diseño para social media diseño de imagen corporativa aptitudes: creatividad responsabilidad productividad ganas de aprender requisitos: utilización......
