SERVICE AVAILABILITY MANAGEMENT - PROVIDENCIA

Importante empresa RRHH se encuentra en búsqueda para su cliente del rubro informático el cargo de Encargado Gestión de Disponibilidad del Servicio para la comuna de Providencia Funciones y Responsabilidades Servicio de gestión de disponibilidad de servicios, entregar un modelo de recuperación de servicios mejorado, liderar la resolución de incidentes de alta complejidad y de larga duración.
Provee gestión integrada y coordinación de los procesos de Incidentes, cambios y problemas, utiliza los conocimientos técnicos y de negocio para asegurar que los servicios y sus componentes se encuentran diseñados y configurados para alcanzar los niveles de disponibilidad establecidos.
Es el coordinador entre los equipos técnicos durante incidentes, entregando su visión desde la perspectiva de los ambientes de cada cliente, entregando recomendaciones para mejorar el servicio.
Requisitos.
Ingeniero informático o equivalente + de 1 año de experiencia Conocimientos excluyentes.
Metodología ITIL Gestión de Cambios Incidentes Requerimientos Habilidades de dirección general que proporciona los fundamentos para desarrollar Horario laboral.
Disponibilidad 24/7; modalidad mixta, presencial y home office Renta bruta.
$ Tiempo estimado de trabajo.
e indefinido ¡LOS ESPERAMOS!