OPERADOR CALL CENTER CENTRAL DE MONITOREO
Descripción de la oferta de empleo
Funciones:
- Atender y gestionar alertas según procedimientos y protocolos definidos.
- Registrar en los sistemas correspondientes la gestión sobre las alertas.
- Alertar situaciones atípicas, de alto riesgo o fuera de protocolos con supervisor.
- Generar reportes y Análisis de Alertas correspondientes al área y reportes que surjan en pro de mejorar los protocolos.
- Monitorear e informar servicios especiales solicitados por clientes internos o externos.
- Crear Georeferenciacion y Zonas de Riesgo a necesidad de la operación previa autorización
- Validar en plataformas la correcta creación de servicios para posteriormente autorizar o denegar salidas de conductores.
Requisitos:
- Contar con disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche.
- Experiencia de al menos 6 meses en Atención al Cliente presencial y/o telefónica, Logística y
Monitoreo de Servicios.
- Experiencia en el rubro de transporte y manejado algún sistema operativo.
- Enseñanza Media Completa.
- Disponibilidad para trabajar en San Bernardo.
Detalles de la oferta
- Sitrans
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 550000 - 550000
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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