MESA DE SOPORTE

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Analista de sistema o Técnico en carrera informatica o carrera afín para el cargo de Mesa de Soporte Funciones.
- Atención de reclamos por diferencias transaccionales - Análisis transaccional de cuentas con distintas fuentes de información, para diagnosticar problema - Evidenciar cada caso analizado según procedimiento establecido - Gestiones con diferentes áreas para resolución de reclamos.
- Comunicación con clientes externos principalmente vía correo, ocasionalmente telefónico.
- Registro de reclamos en Excel junto con diagnostico y solución de análisis.
- Resolución de análisis y contacto con cliente para informar resolución Requisitos.
- Capacidad de análisis para resolución de inconvenientes transaccionales - Excel intermedio para cruces de información y registro de análisis realizados - Experiencia en banco Detalles.
- Modalidad.
Presencial - Lugar.
Santiago - Horario.
Lunes a viernes a hrs.
- Tipo de Contrato.
Plazo Fijo con posibilidad de indefinido Beneficios.
- Seguro de Salud Complementario - Convenio oncologico (FALP) - Vacuna contra la Influenza (abril) - Presente para el dia de su cumpleaños - Aguinaldo Septiembre y Diciembre Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!