LÍDER DE PROYECTO CRM

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Civil Industrial o carrera afín, para desempeñar el cargo de Líder de proyecto CRM Requisitos.
• Al menos 3 años liderando proyectos de mejora en servicios CRM - Experiencia en implementacion de proyectos relacionados con sistema CRM.
• Experiencia en Modelos de atención y/o Clientes.
• Experiencia en Servicio al cliente • Gestión de proyectos (Ideal Proyectos CRM) • Deseable cursos o diplomado en Diseño de Servicios, design thinking.
•Deseable, experiencia en CRM Siebel Funciones.
• Implementación de proyectos y mejora continua con impacto en NPS • Ser representante activo en las diferentes mesas de trabajo e iniciativas en las que participa, aportando con estudios adhoc, análisis para el éxito de estas, diseño de proceso de atención con el cliente al centro.
• Liderar priorizaciones de backlog en el desarrollo evolutivo del sistema.
• Apoyar en actividades de mantención y configuración del sistema CRM.
• Entregar reportería y estatus de los temas a su cargo relacionados al CRM • Otras que su Jefatura o la misma compañía puedan requerir, en el ámbito de su rol.
Detalle.
-Modalidad.
a definir -Contrato.
Indefinido Beneficios.
- Seguro de Salud Complementario - Seguro Oncologico (FALP) - Aguinaldo en Septiembre y Diciembre - Integrarte a una empresa Líder en el rubro - Estabilidad Laboral Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!