JEFE UNIDAD EXPERIENCIA DE CLIENTES PUNTA ARENAS
Descripción de la oferta de empleo
Cuáles serán tus principales funciones
Atender a nivel back office y solucionar los requerimientos de clientes externos, analizando, evaluando y entregando respuesta oportuna y clara.
Seguimiento y control del cumplimiento de los tiempos exigidos para la oportuna atención de nuestros clientes e instituciones a través de los distintos canales de atención.
Liderar equipo de trabajo directo atendiendo a la coordinación de funciones y gestión de trabajo en equipo Centro de Atención a Clientes.
Control, seguimiento y gestión de indicadores asociados al área atenciones, canales, viajes.
Generar informes comerciales y de gestión del área en base al análisis de datos e información proveniente de los sistemas.
Identificar brechas y proponer soluciones a problemas recurrentes en la unidad, con miras a la mejora continua a nivel regional y corporativo.
Realizar control operacional de los canales de contacto presenciales y remotos.
Canalizar requerimientos de Sistema de Atención a Clientes CRM.
Apoyo y control del Modelo de Atención a Clientes, realizando seguimiento de actividades de viajes de experiencia de clientes regional, y apoyando levantamiento de planes de mejora con el proceso.
Revisión y análisis de encuestas de percepción de satisfacción de clientes, y diseño de propuestas de mejora.
Apoyar gestión de proveedor externo encargado de campañas de marketing en la Empresa.
Toda otra función, relacionada con las responsabilidades del cargo, solicitada por su jefe directo.
Cuáles son los principales requisitos
Título profesional Ingeniería civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera a fin.
Al menos un año liderando equipos de trabajo yo experiencia desarrollando trabajos colaborativos.
Experiencia en canales yo funciones de satisfacción de clientes.
Conocimiento en estrategias de canales y de marketing.
Manejo de Office nivel intermedio Manejo de tablas dinámicas, bases de datos, formulas, filtros.
Cuáles serán las condiciones laborales
Jornada Laboral lunes a viernes, Horario L a J 0800 a 1300 y 1420 a 1830. V 800 a 1300 y 1420 a 1730
Modalidad de Trabajo Presencial
Contratación directa con la empresa
En TalentSolutionsChile y Aguas Magallanes promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Jefe Unidad Experiencia de Clientes para el sector de Atencion a clientes en la empresa Manpower Chile de Punta Arenas. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 16/04/2024
- 15/07/2024
Capacidades resolutiva y de gestión de clientes... requisitos del puestorequisitos mínimos:- experiencia demostrable de éxito como sub jefe de local minorista... para nuestra sucursal de mall plaza antofagasta, buscamos sub jefe de tienda... los postulantes con más posibilidades de éxito serán los que......
Condiciones de trabajo: trabajo presencial en instalaciones propias (lo espejo) con visitas a dependencias de clientes necesarias... empresa de servicios de mantención busca incorporar a coordinador clientes mantención en la comuna de lo espejo quien será responsable de atender integralmente los requerimientos......
Empresa de servicios de mantención busca incorporar a coordinador(a) clientes de mantenimiento en la comuna de lo espejo quien será responsable de atender integralmente los requerimientos de servicios de mantenimientos de nuestros clientes, asegurando ser oportunos en la atención y la permanente comunicación......
Requisitos: - formación universitaria en el área de recursos humanos (carrera a fin) (excluyente) - experiencia en jefaturas y liderazgo de equipos de trabajo (excluyente) - residencia en la quinta región (lugar de trabajo concón)otros datos del puestocondiciones: - jornada de lunes a viernes de 09:00......
Requisitos: - experiencia en vehículos de alto tonelaje (tracto camiones y acoplados)... gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere para su base ubicada en acceso sur ruta 5 de puerto montt (pasado pasarela chinquihue en dirección hacia el norte)......
Requisitos: - experiencia en vehículos de alto tonelaje (tracto camiones y acoplados)... gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere para su base y casa matriz ubicada en concon de un jefe de mantención para poder liderar los mantenimientos preventivos......
Requisitos: - experiencia en vehículos de alto tonelaje (tracto camiones y acoplados)... gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere para su base ubicada en acceso sur ruta 5 de puerto montt (pasado pasarela chinquihue en dirección hacia el norte)......
Requisitos: - formación universitaria en el área de recursos humanos (carrera a fin) (excluyente) - experiencia en jefaturas y liderazgo de equipos de trabajo (excluyente) - residencia en la quinta región (lugar de trabajo concón)otros datos del puestocondiciones: - jornada de lunes a viernes de 09:00......
Requisitos: - experiencia en vehículos de alto tonelaje (tracto camiones y acoplados)... gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere para su base y casa matriz ubicada en concon de un jefe de mantención para poder liderar los mantenimientos preventivos......
Requisitos: - experiencia en vehículos de alto tonelaje (tracto camiones y acoplados)... gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere para su base y casa matriz ubicada en concon de un jefe de mantención para poder liderar los mantenimientos preventivos......
