JEFE OPERACIONES COMERCIALES
Descripción de la oferta de empleo
Las principales funciones del cargo son:
Primer Nivel
- Planificar y coordinar eventos propios y a través de intermediarios en el Parque Buin Zoo.
- Operar eventos propios y a través de intermediarios en el Parque Buin Zoo.
- Canalizar y administrar los requerimientos del evento a las distintas áreas involucradas.
- Administrar y gestionar los Reclamos, Felicitaciones y Sugerencias del Parque, alineados con área Comunicaciones.
- Definir e implementar procesos, protocolos y estándares de eventos y atención al invitado.
- Documentar procesos, protocolos y estándares de eventos y atención al invitado.
- Capacitar procesos, protocolos y estándares de eventos y atención al invitado.
- Continúa comunicación de todos los productos y/o servicios del Parque hacia los invitados, alineados con área
Comunicaciones.
- Mantener los niveles de servicio y atención al invitado según metas.
- Medición y gestión de la Voz del Invitado (KPI Servicios).
- Mantener los niveles de servicio de acuerdo a metas (KPI Servicios).
Segundo Nivel
- Administrar y liderar equipo Team, Tens, cuando no esté Jefe Parque.
- Administrar y gestionar asignación de tareas Team, Tens, cuando no esté Jefe Parque.
- Administrar y gestionar los turnos del Team, Tens, cuando no esté Jefe Parque.
- Gestionar continuamente mejoras al Parque, principales focos: limpieza, orden, seguridad, funcionamiento del Parque
Requisitos específicos:
- Experiencia en Coordinación de Eventos, Coordinador de Parque, Supervisor de Servicio, Asistente Productor.
- Administración de empresas, Hotelería, Relaciones Públicas, carreras afines.
- Más de 3 años de experiencia, Industria Servicios y Entretenimiento; de cara a clientes.
- Haber liderado equipos multidisciplinarios.
- Disponibilidad de trabajar semana y fin de semana.
Jornada laboral :
Presencial, Lunes a viernes ART 22 Lunes a viernes (08:00 a 18:00 hrs)
Beneficios adicionales: Entradas gratuitas al parque, seguro complementario de salud, estacionamiento, casino, uniforme.
Detalles de la oferta
- Grafton Recruitment Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 1800000 - 1800000
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Interesadas en la vacante deben enviar currículum (cv) actualizado al correo *****@***** indicando en el asunto 'jefe operaciones mejillones”... experiencia en liderazgo de operaciones de transporte de alto tonelaje, idealmente en mercancías peligrosas (o similares) - manejo de tecnologías computacionales......
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