JEFE DE SUCURSAL LABORATORIO PUERTO MONTT

Será el responsable de liderar, dirigir y
controlar las actividades del laboratorio y área comercial, coordinando a través del
personal a su cargo la entrega oportuna de las cotizaciones, contratos o propuestas,
información necesaria para la satisfacción del cliente, y velar por el cumplimiento de los
requisitos de la NChISO 17025.
b Uso y anejo de Excel , tablas dinámicas, power bi
c Visitar a clientes de cuentas asignadas e incrementar la cartera de forma periódica, según
plan de visitas previamente definido por Gerente General.
d Detección de necesidades de productos y servicios que la empresa podría ofrecer o
implementar.
e Confección de informes de cada una de las visitas realizadas a los clientes como así también
cotizar y ofrecer servicios adicionales que agreguen valor a la compañía y al servicio.
f Es responsable de gestionar las Revisiones de Solicitudes de clientes externos e internos
g Debe velar por el cabal cumplimiento de lo establecido en la Orden de Servicio o documento
equivalente emitido por cada uno de los clientes. De este modo, es responsable de asegurar
que la solicitud del o los análisis ingresados al Laboratorio cumpla lo establecido en la Orden
de Servicio respectiva.
h Tomar las acciones correctivas requeridas y atender reclamos de clientes cuando sea
pertinente.
i Negociar acuerdos yo contratos con los clientes nuevos o los ya existentes, previa revisión,
autorización y visación de Gerencia Comercial y Gerencia General con su consiguiente
seguimiento a estos y a todas las cuentas asociadas al cargo.
j Liderar ventas y objetivos propuestos para ello, optimizando los recursos
k Reportar de forma semanal los resultados, avances, situaciones de importancia a su jefatura
directa Gerencia General
l Mantener las buenas relaciones comerciales y personales con los clientes al igual que con sus
pares.
m Demostrar su alta capacidad de negociación y orientación al cliente.
n Planificar metas y objetivos en conjunto con Gerencias para alcanzar las metas establecidas
por Area Comercial, Gerencia Comercial y Gerente General.
o Trabajar en la planificación y presentación de propuestas a clientes, previa aprobación de
Gerencia Comercial y Gerente General.
p Prohibido él envió de información a clientes sobre metodologías, procedimientos, bases de
datos de cliente y cualquier tipo de información interno de la Empresa.
q Estar al tanto de todas las necesidades del laboratorio para el cumplimiento de los
servicios yo análisis, en los distintos aspectos tales como instalaciones, equipos,
insumos, mantenciones, vehículos, etc. .
r Propiciar las mejoras necesarias del área según acuerdos alcanzados en auditorías
internas, externas, revisiones de gerencia, reclamos, trabajos no conformes, etc.
s Velar por el correcto funcionamiento de la sede a su cargo considerando requerimientos
tantos operativos como de personal
t Temas de índole administrativo y RRHH
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