JEFE DE SERVICIO TÉCNICO EMPRESA DE REFRIGERACIÓN INDUSTRIAL

Es responsable de dirigir, administrar, gestionar y liderar la mejora continua de su filial, a cargo del servicio técnico manteniendo un normal funcionamiento junto a las ventas, velando por el cumplimiento de los procedimientos así como el desempeño de su equipo de trabajo. Además deberá asesorar y entregar un servicio postventa de calidad a los clientes con el fin de lograr fidelización y así cumplir con las metas de la Empresa.
Realizar informes de ventas de forma semanal, mensual y anual.
Supervisar y procurar que se realicen los informes técnicos al término del servicio para posteriormente ser entregados al cliente final.
Realizar planificación y organizar tareas de su equipo de trabajo semanalmente, para logar una coordinación plena con sus clientes.
Confeccionar presupuestos según requerimientos de clientes internos y externos.
Controlar los plazos de cumplimiento de su equipo de trabajo para la entrega óptima del servicio prestado a los clientes.
Administrar, controlar, organizar los recursos de la filial a cargo manejándolos de manera eficiente.
Analizar y realizar evaluaciones para cumplir los objetivos de la filial.
Realizar levantamientos de mejoras a corto y largo plazo del desempeño de su equipo.
Orientar, capacitar, comunicar el objetivo del negocio a su equipo de trabajo.
Definir los tipos de servicios requeridos para derivarlos según la expertiz a su equipo de trabajo.
Gestionar, ejecutar y realizar ventas.
Planificar y coordinar los diferentes requerimientos con las áreas internas de Mayekawa para una óptima entrega de información hacia los clientes.
Asistir a reuniones periódicas con el líder de servicio, clientes y áreas que intervengan para estudiar el avance y buscar soluciones a los problemas detectados.
Elaborar y presentar informes técnicos de las actividades realizadas.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
Realizar y asistir a capacitaciones o presentaciones técnicas cuando se requiera.
Conocer, investigar y especializarse en los diferentes procesos de la industria.
Recepcionar obras desde el departamento de montaje, con el fin de dar inicio a la post venta y periodo de garantía de la obra ejecutada.
Controlar y gestionar de manera eficiente las garantías, procurando mantener la información actualizada tanto técnica como comercial, derivando de manera oportuna y clara la información a su jefatura directa.
Controlar y gestionar de manera eficiente las consignaciones, procurando mantener la información actualizada tanto técnica como comercial, derivando de manera oportuna y clara la información a su jefatura directa.
Educación Superior cómo Ingeniero en Refrigeración Industrial, Ingeniero Eléctrico, Ingeniería en Electromecánica y carreras afín a las funciones indicadas.
Manejo de Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint .
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