JEFE DE CALIDAD CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Importante empresa de Call center esta en búsqueda de un Jefe de Calidad para unirse a nuestro equipo. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales y experiencia comprobada en garantizar la calidad en los procesos y productos de nuestra empresa.
Responsabilidades principales
Definir y establecer estándares de calidad en la empresa, asegurando que se cumplan en todos los departamentos y en cada etapa del proceso.
Desarrollar y ejecutar estrategias de control de calidad para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua del productoservicio.
Supervisar la gestión del sistema de calidad, asegurando el cumplimiento de todas las normativas y regulaciones vigentes.
Coordinar y liderar al equipo calidad, asegurando su capacitación y desarrollo constante.
Realizar auditorías internas de las llamadas y productos ofrecidos.
Requisitos
Ingeniero comercial, industrial o en ejecución. excluyente
Experiencia comprobada en calidad de ventas mínima de 3 años en un puesto similar en la industria de call centerventas.
Certificación en calidad de ventasSeguros
Capacidad para liderar y motivar a un equipo, fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
Manejo de Genesys preferiblemente.
Competencia avanzada en el uso de Excel excluyente.
Conocimiento en SQL y ACCESS.
Habilidad para realizar análisis de datos.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.
Si cumples con los requisitos mencionados y buscas un desafío estimulante en una empresa líder en la industria de call center postula con nosotros y se parte de nuestro equipo.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Jefe de Calidad Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Importante empresa de call center
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 16/04/2024
- 15/07/2024
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