GESTORA EXPERIENCIA PACIENTE REEMPLAZO
Descripción de la oferta de empleo
Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos Gestora Experiencia Paciente, para nuestro Hospital Clínico UC CHRISTUS, modalidad 44 horas semanales,
Tu rol será responsable de promover y cautelar la experiencia de servicio de los clientes pacientes y familia en el Hospital Clínico UC CHRISTUS, enmarcados en los valores institucionales, y con altos estándares de servicio, que superen las expectativas de éstos.
Principales funciones
Velar por el cumplimiento de la ley de deberes y Derechos del paciente 20.584 en el Hospital Clínico UC CHRISTUS.
Conocer, aplicar y cautelar el proceso de gestión de reclamos, para que se ajuste al procedimiento definido.
Gestionar los requerimientos de los clientes, de manera clara, completa y oportuna. Aportando de manera permanente a la mejora continua e innovación de los procesos asociados a la atención de éstos.
Apoyar la labor de las ejecutivas en reclamos de alta prioridad, así como de aquellos casos con resolución dificultosa.
Intervenir directamente en el manejo de crisis con pacientes y familiares y que no puedan ser manejadas por las ejecutivas de la Unidad.
Establecer relaciones colaborativas y de apoyo con el personal clínicoadministrativo de los diferentes serviciosáreas, en constante terreno, tanto clínicos como administrativos, en pos de mejorar la experiencia de los clientes.
Realizar procedimientos que ayuden a mejorar la experiencia de pacientes.
Realizar capacitaciones o entrenamientos en terreno, al personal clínico o administrativo de primer contacto, de herramientas conducentes a mejorar la atención y experiencia paciente.
Realizar o colaborar en otras funciones relacionadas a su cargo, que le sean asignadas por su o sus jefaturas.
Requisitos de postulación
Formación Título Profesional Enfermerao Matronaón otro profesional del área clínica.
Experiencia Requerida Contar con 2 años de experiencia en Servicios ClínicosHospitalizados Excluyente con atención directa de pacientesfamilias.
Conocimientos Dominio de MS Office a nivel intermedio
Más sobre nosotros
Formamos parte de Pontificia Universidad Católica de Chile y de CHRISTUS Health, una de las 10 instituciones de salud más grandes de Estados Unidos. Nuestra misión es entregar a las personas y a su familia, una atención de salud basada en el cuidado Humanizado, resguardando su dignidad e integridad contribuyendo a su bienestar físico y espiritual.
Vivimos nuestra vocación de servicio a través de nuestros valores Respeto, Responsabilidad, Integridad y Solidaridad, valores que nos unen dando sentido y propósito a nuestro trabajo. Somos un equipo de profesionales al servicio de los demás.
Contamos con 11 centros médicos, además de una amplia red de unidades de toma de muestra para exámenes de laboratorio, 1 hospital y 2 clínicas. Cerca de mil médicos y más de 4000 personas que dedican su trabajo a cuidar de la salud de las personas.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Gestora Experiencia Paciente para el sector de Medicina Salud en la empresa Red salud UC CHRISTUS servicios ambulatorios de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Red salud UC CHRISTUS servicios ambulatorios
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/04/2024
- 20/07/2024
Dominio tecnología computacional nivel usuario – avanzado requisitos deseables: experiencia en transporte de alto tonelaje conocimientos y normas de trabajos en bodega bajo estándar industrial... 000 reemplazo por licencia (1 mes a 3 meses) interesados en la vacante deben enviar sus antecedentes laborales......
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Requisitos excluyentes: - experiencia en procesos de reclutamiento y selección (publicaciones, contacto candidatos, evaluaciones y aplicación de pruebas) - dominio computacional y office intermedio... gran empresa dedicada al transporte con presencia a nivel nacional requiere para su casa matriz ubicada......
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Solicitamos capturista, no es necesario tener experiencia actividades a realizar: -revisar, verificar y procesar facturas para su pago... indexar las facturas y archivarlas en los lugares apropiados... envía un mensaje al 56-36-03-97-05... identificar las facturas impagadas y notificar a las partes correspondientes......
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