GERENTE DE OPERACIONES
Descripción de la oferta de empleo
En esta posición, serás responsable de liderar y coordinar las operaciones del área de Tecnología, Sistemas.
Buscamos a un profesional con experiencia demostrada en la gestión de equipos y proyectos en entornos tecnológicos.
Funciones.
- Supervisar y velar por la coordinación correcta y eficiente de la distribución de las tareas y despachos mediante procesos de seguimiento dentro del departamento, con la finalidad de evitar retrasos, errores y percances en la experiencia del cliente.
- Encargado de planificar y ejecutar estrategias, para una mejor experiencia del servicio, que reduzcan los costos, optimicen los tiempos y riesgos para la empresa.
- Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y dentro del margen de tiempo establecido de cada servicio y/o acuerdo.
- Gestionar conflictos y asegurar que los procesos y tareas del equipo se lleven a cabo de manera eficiente.
- Presentar reportes semanales a la Gerencia, que permitan examinar el rendimiento de las operaciones; con la finalidad de comunicar logros, coberturas, incidencias y/o medidas preventivas.
- Evaluar la retroalimentación de los clientes, utilizando su experiencia para identificar e implementar mejoras continuas en los procesos operativos.
- Desarrollar e implementar estrategias para el crecimiento en el área de servicio y postventa, así como también fortalecer las relaciones con los clientes existentes.
- Velar y asegurarse del buen uso de las herramientas de trabajo (flota de autos, indumentaria, uniformes, caja menuda, entre otros).
- Analizar y controlar los costos y los presupuestos de la operación, para mantener el equilibrio financiero de la empresa.
-Apoyar en el cumplimiento de las políticas, metas y estrategias de la empresa, de acuerdo a las directrices dadas por la Alta Gerencia.
- Encargado de realizar y/o asignar la capacitación continua del personal o nuevo ingreso.
- Dar seguimiento a los inventarios, controles de equipos y herramientas de trabajo.
- Cualquier otra función inherente a su cargo.
Requisitos - Experiencia Comprobada como Gerente de Operaciones o cargos de liderazgo similares.
- Ingeniero Industrial, Licenciatura en Logística, Tecnología o carreras afines - Experiencia en manejo de personal (desde personal base hasta cargos supervisorios) - Conocimiento en sistema de computo.
- Experiencia en manejo de indicadores y presentación de indicadores a la dirección de la empresa.
- Licencia de conducir tipo D /disponibilidad para viajar fuera del país.
- Tener en cuenta aspectos legales y de seguridad para preservar la viabilidad de las actividades.(Deseable) - Conocimiento y experiencia en la compra de activos de tecnologías de la información.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 18/04/2024
- 17/07/2024
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