GERENTE DE INTEGRACIÓN TI GLOBAL LATAM

Importante empresa dedicada al consumo masivo se encuentra en la búsqueda de un Gerente de integración TI Global LATAM quien será el encargado(a) es responsable de la entrega de servicios de TI E2E para los mercados de Chile y Perú en un entorno de servicio compartido que tiene un equipo directo que le reporta. El objetivo principal de esta función es ofrecer servicios de TI E2E y actuar como asesor de TI para la LGO de la empresa operadora asignada con respecto a las próximas iniciativas de TI que deberán implementarse en el Mercado; además de ser el asesor de la Gestión de GTS con respecto a las próximas necesidades comerciales del mercado (por ejemplo, adquisiciones de negocios, nuevos sitios que necesitan servicios de infraestructura). Esta posición también actúa como un punto de escalamiento para violaciones del servicio o problemas donde fallan los procesos estándar.

Responsabilidades:

- Asegurar que los servicios requeridos y acordados con los mercados se cumplan de la manera requerida por los mercados.
- Entrenar y desarrollar a las personas como individuos y como equipo, incluida la planificación de la carrera y la sucesión
- Desarrollar y mantener las competencias requeridas dentro del equipo, asegurando un flujo de personas
- Administrar eficazmente el presupuesto y los recursos de la unidad y los programas complejos. Identificar y reportar oportunidades de ahorro de costos; Gestionar la auditoría de facturas de telecomunicaciones; Planificar, presentar a MANCOM para su aprobación y ejecutar el CAPEX de TI
- Mantener relaciones efectivas y confiables entre LGO, Market, AMS GTS, equipos de Global GTS y otras partes interesadas importantes
- Asegurar que las prioridades y metas estén alineadas con las de los Servicios Compartidos de GTS siguiendo los Objetivos Funcionales de GTS (EUS, NUCS, PPM, etc.), los LGO latinoamericanos y el Programa GLOBE
- Supervisa, a través de los equipos de GTS, los servicios de mercado de Colombia, Ecuador y Venezuela en las áreas de infraestructura de TI, que incluyen soporte de servidores, operaciones de centros de datos locales, redes y comunicaciones unificadas, seguridad de aplicaciones y soporte al usuario final y adquisición de SI / TI
- Monitorear la prestación de servicios de GTS a través de la revisión de "Revisiones de calidad de TI" y "Revisiones de calidad de servicio" de GTS
- Gestionar tareas y planes de acción para todos los equipos locales para alcanzar los objetivos definidos en KPI de Seguridad de la Información y Cumplimiento y despliegue de GLOBE Stardands
- Gestionar la cartera de proyectos de TI (planificación de demanda y capacidad) para el mercado mencionado anteriormente siguiendo la metodología GLOBE en la alineación con los equipos de la cartera de proyectos
- Gestionar el proceso de adquisición de SI / TI dentro del Mercado, asegurando el cumplimiento del 100% en los contratos con los proveedores, así como el cumplimiento de las mejores prácticas de acuerdo con las pautas de adquisición.
- Prioriza los proyectos latinoamericanos en OpCos y gestiona las comunicaciones y expectativas de las partes interesadas de GTS y OpCo

Requisitos:

- Licenciado en informática, Ingeniería civil, Ingeniería comercial o carrera a fin.
- Desde 6 años en roles relacionados con datos y análisis
- Historial comprobado en la ejecución exitosa de actividades complejas
- Historial comprobado en la entrega de proyectos complejos
- Sólida experiencia con equipos multidisciplinarios de organización y proyectos comerciales o proyectos estratégicos de gestión del cambio
- Experiencia con una organización de servicios administrada globalmente basada en ITIL y gestión de incidentes importantes
- Experiencia en la conducción de proveedores
- Habilidades de liderazgo en el área funcional respectiva
- Experiencia en SI/TI, incluido el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de sistemas ERP integrados a gran escala
- Historial de impulsar la mejora continua

Si estás interesado postular por el portal

¡Mucho éxito!