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OXXO Chile importante empresa de Retail requiere contratar a un Ingeniero Soporte TI para nuestra área de Tecnología ubicada en comuna de las Condes (a pasos del metro manquehue).
Quien brindara apoyo en terreno a las tiendas de la cadena.
Además de asegurar la correcta atención de tickets de soporte mediante mesa de ayuda, dando mantenimiento, asistencia y disponibilidad de los distintos servicios TI.
Asegurando los distintos estándares de atención y continuidad establecidos.
Funciones Específicas.
& Dar asistencia en terreno a tiendas de la cadena, realizando actividades de instalación, renovación y/o traslado de equipamiento (Entorno de Cajas y Comunicaciones).
& Asegurar y dar seguimiento de todo el flujo de transacciones del POS que viaja a las oficinas centrales, lo que asegura la calidad de la información para la organización y toma de decisiones.
& Asegurar las últimas actualizaciones de Sistemas POS y/o Seguridad, con el objetivo de corregir errores en la operación.
& Realizar visitas preventivas a equipo de cómputo con el objetivo de evitar daños y anticipar algún riesgo incidente en la tienda.
& Apoyar en los despliegues y proyectos de TI en tiendas u oficina en colaboración con el equipo de operaciones para asegurar la adecuada implementación de TI a nivel Software y Hardware.
& Realizar seguimiento continuo de los incidentes y/o requerimientos, cumpliendo los distintos indicadores de gestión (Tickets Cerrados, SLA, Tiempos de Respuesta, etc).
Horario Rotativos.
1) Lunes a Viernes de 7.
a Horas (Remoto) 2) Lunes a Viernes de a Horas (Remoto) 3) Lunes a Viernes de 8.
a Horas Turno fin de semana de acuerdo asignación (1 o 2 día al mes) Renta acorde al mercado Contrato.
3 Meses y posteriormente indefinido según evaluación de desempeño.
Requisitos.
& Técnico Profesional Titulado en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera a fin.
& Experiencia entre 1 a 2 años.
& Experiencia en armado y mantención de equipos computacionales (PCs, Notebooks, Impresoras, Redes, etc).
& Conocimiento en sistemas de POS y Operaciones de Retail.
& Experiencia en atención de tickets de mesa de ayuda.
& Disponibilidad para trabajar en terreno principalmente y en oficina central según actividades.
Beneficios.
Tarjeta de Alimentación.
posibilidad de contrato indefinido Seguro complementario de Salud, Dental y de vida al pasar a indefinido.
Posibilidades de Desarrollo.
aumento por IPC otros.
SI ESTAS INTERESADO EN LA POSTULACIÓN, DEBES POSTULAR POR ESTE MEDIO Y ENVIAR ADJUNTO TU CV, IMPORTANTE.
NO SERÁN CONSIDERADOS LOS CV SIN PRETENSIONES DE RENTA