ESPECIALISTA EXPERIENCIA DE CLIENTES HUECHURABA REEMPLAZO
Descripción de la oferta de empleo
Principales actividades y responsabilidades
Diseñar y liderar iniciativas que potencien la experiencia de los clientes a nivel FINSA.
Definir las herramientas y los modelos estadísticos para el levantamiento y análisis de la Voz del Cliente que faciliten y guíen la estrategia y las tácticas de gestión de la atención de clientes.
Definir y auditar los indicadores y las evaluaciones Assessment de desempeño de la experiencia de clientes.
Liderar el diseño del modelo de atención a clientes, gestionando los procesos críticos, personas y recursos para brindar una experiencia a clientes acorde a la estrategia de la compañía.
Establece y define el alineamiento con las iniciativas de CAT.
Dirigir y planificar el proceso de Lealtad de Clientes.
Dirigir y coordinar con el área de Marketing Intelligence la ejecución de las encuestas de satisfacción donde tenga punto de contacto el cliente.
Participa activamente en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad SHEQ.
Horario Lunes a Viernes 0830 a 1715 hrs
Requisitos
Min. 7 a 8 años de experiencia en el cargo o similar.
Titulado en Ingeniería en Ejecución Civil, Industrial, Mecánica, Comercial, Marketing o afín.
Entendimiento de herramientas computacionales MS Office Excel, Access, Word, Power Point.
Conocimiento en herramientas como Azure, SPSS, Minitab o Project Management Deseable.
Dominio del idioma inglés hablado y escrito.
Oferta laboral se acoge a Ley 21.015 de Inclusión laboral
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Especialista Experiencia de Clientes para el sector de Otros en la empresa TeamWork de Santiago Huechuraba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- TeamWork
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 2300000 - 2300000
- 16/04/2024
- 15/07/2024
Dominio tecnología computacional nivel usuario – avanzado requisitos deseables: experiencia en transporte de alto tonelaje conocimientos y normas de trabajos en bodega bajo estándar industrial... 000 reemplazo por licencia (1 mes a 3 meses) interesados en la vacante deben enviar sus antecedentes laborales......
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Requisitos excluyentes: - experiencia en procesos de reclutamiento y selección (publicaciones, contacto candidatos, evaluaciones y aplicación de pruebas) - dominio computacional y office intermedio... gran empresa dedicada al transporte con presencia a nivel nacional requiere para su casa matriz ubicada......
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Solicitamos capturista, no es necesario tener experiencia actividades a realizar: -revisar, verificar y procesar facturas para su pago... requisitos del puesto requisitos: -mayoria de edad-manejo basico de computador-sin faltas de autografia-bachillerato trunco o terminado otros datos del puesto ofrecemos......
