ESPECIALISTA EN CAPACITACION Y SOPORTE
Descripción de la oferta de empleo
El Especialista en Capacitación y Soporte de está encargado de la optimización de las operaciones de tecnología de la información, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente y la eficiencia organizativa. Sus responsabilidades abarcan desde proporcionar soporte a usuarios/clientes de nuestros servicios, documentar procesos e incidencias y hasta liderar la planificación e implementación de proyectos de mejora. Este profesional no solo se enfoca en resolver problemas, sino que también desempeña un rol crucial en la capacitación efectiva, creando y entregando contenidos que garantizan el uso adecuado de herramientas y sistemas, así como el entendimiento de políticas y lineamientos organizativos. Su labor se caracteriza por la búsqueda constante de mejoras y la contribución al desarrollo continuo del conocimiento y operatividad dentro de la organización.
¿Cuáles son sus Funciones?
1. Proyectos de Capacitación y Entrenamiento: Crear y liderar proyectos relacionados con la capacitación y el entrenamiento, alineados con las necesidades estratégicas de la organización.
2. Colaborar estrechamente con líderes de proyecto para integrar la capacitación de manera efectiva en la implementación de nuevas tecnologías.
3. Desarrollo de Contenidos: Crear materiales de capacitación efectivos, que abarquen desde manuales hasta recursos multimedia, asegurando la comprensión y retención del conocimiento por parte de los usuarios.
4. Entrega de Capacitación: Impartir sesiones de capacitación presenciales y virtuales, adaptando el enfoque según las necesidades de los participantes y asegurando una transferencia efectiva de conocimientos.
5. Evaluar la eficacia de las sesiones y realizar ajustes para mejorar continuamente la calidad de la capacitación.
Buscamos formadores, relatores, personas ligadas al rubro de la educación y tecnología.
Detalles de la oferta
- Inversiones Farellones
- Sin especificar
- 19/03/2024
- 17/06/2024
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Utilizar los registros, fichas e instructivos del sgc auditar: facturas; instalaciones de servicios; modificaciones/actualizaciones; cliente: nivel de satisfacción informar a su jefatura de la gestión con los clientes potenciales y clientes nuevos captados asistir a reuniones de pauta asistir a capacitaciones......
Trasmitir la información de cada transacción comercial al soporte telefónico para su procesamiento, vía correo electrónico... participar de reuniones periódicas con su jefatura, informando resultados de la gestión de ventas, avances, ofertas y ajustes en las actividades a realizar con clientes o potenciales......
Control de stock de productos y químicos de limpieza control de implementos en el área solucionar problemas ocasionados en el área suplir vacante del área asegurar los procesos de calidad del aseo hospitalario, cumpliendo con las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales......
