ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
r\nEstamos en la búsqueda de un profesional apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente.
En este rol clave, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, brindándoles asistencia, resolviendo sus consultas y garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y resolución de problemas, ¡queremos conocerte!\r\n\r\nResponsabilidades.
r\n\r\n- Atender y resolver consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en línea y otros canales de comunicación.
r\n- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
r\n- Resolver quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y eficaz, asegurando su satisfacción.
r\n- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
r\n- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente y colaborar con otros departamentos para implementar soluciones.
r\n- Mantener altos estándares de calidad en el servicio al cliente y contribuir al desarrollo de una cultura centrada en el cliente dentro de la empresa.
r\n\r\nRequisitos.
r\n- Experiencia previa en atención al cliente de alta calidad.
r\n- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
r\n- Capacidad para trabajar de manera eficaz bajo presión y manejar situaciones desafiantes con calma y profesionalismo.
r\n- Orientado/a a resultados, con una fuerte orientación al detalle y habilidades de resolución de problemas.
r\n- Actitud positiva, empática y orientada al trabajo en equipo.
r\n- Conocimiento básico de software de oficina y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
r\n\r\nBeneficios.
r\n- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
r\n- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
r\n- Paquete competitivo de compensación y beneficios.
r\n\r\n¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de proporcionar un servicio excepcional al cliente en cada interacción! Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir este emocionante desafío, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Detalles de la oferta
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- En todo Chile
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- 28/04/2024
- 27/07/2024
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