ENCARGADO/A DE ESTACIONES PART TIME

Descripción del puesto En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”.
Buscamos Encargado/a de Estaciones para nuestra Gerencia de Pasajeros/as en EFE Central.
Quién tendrá el desafío de administrar y optimizar en su función al personal de estaciones supervisadas, que comprende boleteros, asistente de pasajeros/as en andén, personal de aseo, guardias de seguridad y además del cumplimiento de procesos de apertura, cierre y administración de las estaciones en los horarios predefinidos a través del personal asignado en dichas instalaciones.
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Coordinar y controlar los procesos de seguridad, aseo, servicio al cliente, boleterías, equipamiento e infraestructura, así como la operatividad de la estación a cargo, a fin de mantener el funcionamiento del equipamiento, sistemas, infraestructura y servicio externo Gestionar soluciones a las solicitudes de los/as clientes/as, en forma inmediata de ser posible o comprometiendo la misma en un lapso de tiempo a definir por la Gerencia Comercial Supervisar el trabajo realizado por parte de las empresas contratistas.
Realizar charlas operativas al personal de la estación sobre servicio al cliente y roles en general.
Realizar planes de trabajo en base a los resultados de los indicadores de gestión de la estación con personal externo.
Realizar inspección a la infraestructura y el equipamiento de la estación diariamente.
Trabajar en base a los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa.
Requisitos ¿Qué necesitas para postular? Formación académica en carreras Técnicas/Profesionales.
Cargo compatible con personas que se encuentren actualmente estudiando.
3 o más años en áreas de servicios o atención a clientes en empresas de servicios o transporte.
Gestión de personal operativo.
Experiencia en modalidad de trabajo en turnos, no excluyente.
Disponibilidad de trabajar sábados, domingos y festivos Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones (Ley ).