ENCARGADO DE SOPORTE TI

Importante y reconocida Empresa Consultora Especializadas en Recursos Humanos, requiere en forma urgente y a la Brevedad para contratación inmediata a:

Encargado de Soporte TI

Misión del Cargo:
Brindar asistencia técnica y soluciones a los usuarios internos de la empresa, garantizando
el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y la infraestructura tecnológica.
Jugando un papel fundamental en la resolución de problemas, el mantenimiento preventivo
y la mejora continua de los servicios de TI.

Tareas y Funciones Asociadas:

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, abordando problemas
de hardware, software y redes.  Registrar y hacer seguimiento de las solicitudes de soporte a través de un sistema de tickets,
asegurando una comunicación clara y una resolución oportuna
Diagnostica y resuelve problemas técnicos, brindando orientación remota o presencial según
sea necesario.  Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas y aplicaciones.  Realizar actualizaciones de software y aplicar parches de seguridad de manera regular.  Gestionar y mantener inventarios de hardware y software.  Proporcionar capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas y
herramientas de TI.  Colaborar en proyectos de mejora y actualización de la infraestructura tecnológica.  Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances en tecnología de la información.

Requisitos del Cargo
a) Titulo:
Título universitario o técnico en Informática, Tecnologías de la Información o un campo relacionado
b) Años de experiencia:
1 año en cargos similares.

Conocimientos Específicos

 Sistemas Operativos
 Redes
 Hardware
 Software y Aplicaciones
 Servicios en la Nube
 Seguridad Informática
 Herramientas de Soporte Remoto
 Sistemas de Gestión de Tickets
 Resolución de Problemas
 Comunicación y Servicio al Cliente
 Actualización Continua

Favor contestar las preguntas asociadas al presente aviso, desde ya les deseamos el mayor de los éxitos.