EJECUTIVO SENIOR COLEGIATURA STGO CENTRO PLAZO FIJO CON POSIBILIDADES DE INTERNALIZACIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Misión del cargo
Proporcionar una atención corporativa de excelencia, orientada a resolver los requerimientos de los clientes respecto al manejo de la cuenta corriente del alumno a través de una atención de calidad y personalizada, reforzando una imagen institucional positiva.
Funciones
1. Entrega de respuestas a clientes internos y externos de acuerdo a las normativas y procedimientos institucionales, por consultas relacionadas al proceso de matrícula, aranceles, y medios de pago, descuentos por becas internas y externas, rebajas arancelarias.
2. Atención de clientes internos y externos de forma presencial y remota correo electrónico y teléfono
3. Emite contrato de prestación de servicios educacionales de pregrado y postgrado de forma presencial y web.
4. Emisión de Certificados y formularios de Notas de Crédito o Modificaciones de Contrato.
5. Gestión de cliente en CRM corporativo.
6. Prorrogas de cheques.
7. Cambios en la forma de pagorepactaciones de contratos de servicios educacionales
8. Recepción, canalización y entrega de respuestas a solicitudes que involucran la administración del contrato de prestación de servicios educacionales.
9. Recepciona, canaliza y entrega respuestas a llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales
10. Revisa procedimientos existentes y propone mejoras constantes al Encargado del Depto.
11. Trabajo administrativo propio del Departamento de Colegiatura.
12. Reprogramaciones de Alumnos Apoderados
13. Aplicación de Beneficios Internos
14. Gestión Solicitudes Especiales
Requisitos
1. Estudios Técnicos.
2. Manejo Informático a nivel intermedio.
3. Conocimiento de documentos mercantiles.
Condiciones Laborales
Contrato inicialmente a plazo fijo con empresa externa posibilidades de internalización según desempeño y motivación
Renta liquida 500.000
Horarios lunes a viernes de 830 a 1830 horas lunes a viernes de 900 a 1900 horas
Alternattiva ofrece igualdad de oportunidades en el acceso al empleo por lo que esta posición también admite solicitudes de personas con discapacidad en el marco de la Ley N21.015. Respondiendo a nuestro compromiso con la diversidad, conformamos equipos diversos y promovemos la inclusión laboral
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Detalles de la oferta
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- 500000 - 500000
- 16/04/2024
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