EJECUTIVO DE CUENTAS LEASING OPERATIVO AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
- Mantener una comunicación completa y efectiva con los clientes y usuarios, proporcionando toda la información necesaria para la prestación del servicio. Esto incluye procedimientos, contactos, ubicaciones, entre otros aspectos relevantes.
- Canalizar y resolver todos los requerimientos del cliente relacionados con el contrato, asegurándose de brindar soluciones adecuadas y oportunas.
- Programar la entrega de unidades de enlace y unidades nuevas, así como coordinar la recepción de unidades que se den de baja de los contratos administrados.
- Garantizar la correcta asignación de la flota operativa (facturable) de acuerdo con el centro de costo asignado, gestionando la pronta entrega de unidades nuevas. Asimismo, coordinar la venta o reasignación de todas las unidades que sean retiradas de la flota.
- Administrar las cuentas a su cargo (centros de costos), encargándose de la facturación y estado de pago del servicio mensual de arrendamiento, así como de los gastos recuperables generados.
- Velar por el cumplimiento adecuado de las diferentes cláusulas del contrato, asegurando que ambas partes cumplan con sus obligaciones.
- Realizar acciones orientadas a mantener y mejorar los indicadores establecidos por la jefatura, con el objetivo de optimizar la gestión y el servicio brindado.
- Gestionar actividades comerciales y de postventa que impliquen renovaciones de flota, aumentos de flota o licitaciones de leasing de flota, buscando oportunidades de negocio y fortaleciendo las relaciones con los clientes.
- Proporcionar al cliente informes de operación que incluyan siniestros, estado de la flota, reemplazos, unidades en taller, entre otros aspectos relevantes.
Requisitos:
- Experiencia previa en tareas similares o en el rubro automotriz.
- Conocimientos sólidos en leasing operativo automotriz.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
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