EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Funciones y Responsabilidades
• Ejecutar la atención de clientes.
• Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial.
• Cumplir los tiempos de atención.
• Facilitar la agilización de la atención de la oficina, especialmente en horarios peak.
• Llamados telefónicos
• Realizar reemplazo de Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.
• Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
• Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
• Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
• Es responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal.
• Cumplir con el protocolo de atención
• Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran.
• Orientar a los clientes.
• Fomentar el uso del canal remoto.
° Entre otras funciones
Requisitos:
Enseñanza media completa
Experiencia en algún cargo similar
Residir en la comuna de Viña del mar o Valparaíso
Horario laboral: Lunes a Viernes de 09:30 a 16:00 horas con 30 min de colación
Tiempo estimado de trabajo: Inicialmente a 30 días
Renta bruta: $403.000
¡Los esperamos!
Detalles de la oferta
- Incosec
- Sin especificar
- 21/03/2024
- 19/06/2024
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