EJECUTIVO ATENCION CLIENTES TELEMARKETING
Descripción de la oferta de empleo
Como Ejecutivo de Atención al Cliente, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y comunicaciones electrónicas. Tus principales tareas incluirán resolver consultas de los clientes, proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, y ayudar a los clientes en la gestión y seguimiento de sus pólizas.
Funciones Principales:
- Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat identificando las necesidades del cliente.
- Realizar las gestiones necesarias con las distintas áreas de la compañía con el fin de otorgar resolución a las solicitudes de nuestros clientes
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas están resueltos
- Analisis de casos con el fin de proponer mejoras en los procesos, procedimientos, protocolos, etc.
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Requisitos:
- Técnico áreas de administración, relaciones públicas y ciencias sociales
- Desde 1 año en experiencia demostrable en areas de atención al cliente remotas, call center, chat, correo, buena redacción y comunicacion tanto verbal como escrita. Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint). Conocimiento en sistemas de gestión de cliente como CRM.
Horario:
Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs. Modalidad Hibrida.
Beneficios:
- Seguro complementario de salud GRATIS.
- Caja Los Andes.
- Aguinaldos
- Vacaciones adicionales.
- Entre otros.
Si buscas buen clima y mayor flexibilidad, esta es la empresa!
Detalles de la oferta
- Help Seguros
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 26/03/2024
- 24/06/2024
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