EJECUTIVA DE OPERACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
r\n En Turismochiletours nos encontramos en búsqueda de Ejecutiva de operaciones y atención al cliente.
\r\nIdealmente que maneje el destino De San Pedro de Atacama y las excursiones que se realizan en la zona.
\r\n\r\nPerfil deseado .
r\n- Estudios en Turismo o carreas a fines.
\r\n - 1 a 3 años de experiencia en cargos similares en agencias, operadores o en línea aérea.
\r\n- Conocer el destino San Pedro de Atacama (excluyente).
\r\n- Inglés nivel intermedio (excluyente).
\r\n- Office nivel intermedio.
(excluyente).
\r\n-Nivel de Portugués intermedio (no excluyente)\r\n\r\nTareas.
\r\n\r\n1.
Realizar atención al cliente en etapa de Pre y Post- Venta para garantizar el cumplimiento de los compromisos contraídos, nivel de satisfacción del cliente, envío puntual de la documentación, atención de solicitudes vía telefónica y WhatsApp.
\r\n2.
Generar los Voucher digitales con toda la información requerida por la empresa utilizando la herramienta tecnológica de Turismochiletours.
\r\n 3.
Resolución de problemas en forma rápida y oportuna con la mejor disposición.
r\n4 .
Informar y alertar a los equipos y líderes relevantes, sobre cualquier anomalía o urgencia que se produzca dentro de la operatividad en destino.
\r\n5.
acer seguimiento y dar alertas tempranas sobre las reservas con cancelación o modificación para evitar cargos.
\r\n6.
Crear grupos de WhatsApp diariamente con las salidas programadas de cada excursión, crear listas con información de los pasajeros para el ingreso a los parques nacionales.
\r\n7.
Monitorear reservas confirmadas en sistema y verificar que cumplan con las políticas y condiciones de venta de acuerdo a la programación.
\r\n8.
Verificar que no se produzcan duplicidades en reservas, tomando las medidas en caso de que ocurra.
\r\n9.
Revisar condiciones de gastos de cancelación, verificar y hacer seguimiento del cobro de servicios con gastos de cancelación, al momento de surgir reservas con estas condiciones.
\r\n10.
Cumplir los objetivos de gestión y rentabilidad mensuales establecidas para el área.
Cumplir, respetar y asegurar los tiempos de respuesta establecidos por la empresa, tanto para clientes internos como externos \r\n11.
Prevenir incidencias y resolver aquellas en que incurran.
\r\n12.
Seguir los protocolos, procedimientos y normativas definidas, garantizando los estándares de calidad establecidos por Turismochiletours.
\r\n13.
Hacer seguimiento y cierre de caja de ventas físicas, cumplimiento de cuadratura de forma diaria.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 500000 - 500000
- 03/05/2024
- 01/08/2024
Eu/ precisamos cubrir los siguientes puestos laborales para trabajar en teletrabajo desde la comodidad de tu casa desde cualquier ciudad de tu país: - operador telefónico nacional: atención al cliente / proveedor nacional hablando español - operador telefónico internacional: atención al cliente / proveedor......
Importante empresa esta en busqueda de dos asistentes administrativos con experiencia de al menos un año en atencion al cliente... • habilidades blandas: buena diccion, proactivo, dinamico, trabajo en equipo• experiencia en atención a fuerza de ventas o asistente comercial de por lo menos 6 meses......
Importante empresa de transporte perteneciente a un holding, para sus operaciones de transporte y por aumento de dotación requiere de conductores profesionales con licencia a5 para hacer el traslado en la 2da región (mejillones) de sus mercancías par a operaciones mineras y empresas en general......
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¡hola bienvenid@!? buscamos al próxim@ “mantenedor software”, una persona que logra resolver conflictos, se adapte a los requerimientos junto con ser orientando a la calidad del trabajo, servicio y la satisfacción del cliente... sólidos conocimientos de hardware y software, incluyendo sistemas operativos......
Requisitos del puestorequisitos del cargo (excluyentes): título técnico en electromecánica, electrónica o electrotécnico, obtenido de instituciones reconocidas por el ministerio de educación y justicia de la nación... diagnosticar y reparar equipos eléctricos, mecánicos y sistemas afines, identificando......
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