CUSTOMER SALES SUPPORT

¿Qué buscamos?

Actualmente buscamos incorporar a un/a Sales Support Specialist para unirse a nuestro proyecto HolmesHR (una solución innovadora de software para la gestión del talento). Con el objetivo de brindar apoyo a los representantes de ventas y a la Country Manager.

La persona ideal es una profesional experimentada con conocimiento de las mejores prácticas de ventas y servicio al cliente. También debe interpretar las métricas de ventas. Esperamos que se desenvuelva bien en un ambiente de equipo y que tenga habilidades excepcionales con las personas.

Administrar los estados de cuentas, realizar un seguimiento de los clientes con fines administrativos (incluido el cobro).
Garantizar la resolución de problemas en cualquier etapa del proceso de venta; desde la firma de contrato, pago, implementación de producto, renovación, etc.
Proporcionar apoyo y guías al equipo de ventas para un buen uso del CRM (SalesForce)
Administrar y asegurar la calidad de los datos de CRM (SalesForce).
Garantizar operaciones fluidas del equipo de ventas.
Trabajar en estrecha colaboración con el country manager, los equipos de ventas, marketing y customer para identificar oportunidades para la retención y adquisición de nuevos clientes.
¿A quién buscamos?

Una persona con capacidad de resolver situaciones de manera ágil y rápida, que tenga una alta capacidad organizativa y analítica y que esté muy enfocada a resultados.
Al menos 4 años de experiencia trabajando en un rol similar.
Experiencia con Salesforce a nivel usuario.
Conocimiento avanzado de MS Excel.
Sólidos conocimientos y comprensión del proceso de ventas.
Fuertes habilidades de comunicación
Habilidad para resolver problemas

Condiciones:

Contrato a término indefinido directo con la empresa.
Prestaciones superiores a la ley.
SGMM para el empleado.
Vales de Despensa y restaurante
15 días de vacaciones desde el primer año