COORDINADOR DE OPERACIONES PART TIME
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
El Live ops Coordinator deberá realizar soporte ante problemáticas que presente el cliente con el producto en línea con este mismo prestando ayuda y contestando acertadamente en el proceso de resolución con las herramientas de la compañía para poder dar una solución efectiva y finalizar las gestiones con el cliente.
Deberá prestar ayuda a los conductores si estos se comunican con el número de live ops y de igual forma deberá contactarse con ellos si es necesario para ayudarlo en alguna gestión.
Todo lo anterior mencionado será por vía WhatsApp Web en el caso del cliente y por vía telefónica en el caso del conductor.
Las gestiones realizadas deberán quedar respaldadas en una planilla con un formato específico y deberá enviarse cada vez que finalice su turno.
Dentro de las tareas estará manejar diferentes plataformas de Uber direct para obtener información de los viajes del conductor y del conductor en sí tanto en vivo como de días anteriores.
También será responsable de sacar a los conductores reportados por el cliente de una base mediante herramientas de la empresa, donde deberá confirmar la gestión al mismo cliente cuando ésta sea finalizada.
Todas las gestiones mencionadas anteriormente serán para todos los clientes que necesiten soporte y deben ser resueltas de forma inmediata y completamente asertiva.
Condiciones laborales
Horario part time viernes, sábados y domingos de 10 am a 20 pm.
Modalidad de trabajo 100 remoto.
Contrato plazo fijo y luego indefinido.
Renta 450.000 líquidos mensuales.
Requisitos
Experiencia de al menos 1 año en servicios de atención al cliente y reclamos en Retail, ECommerce, Apps, Consumo Masivo o Banca excluyente.
Experiencia en soporte y solución de problemas de clientes excluyente.
Disponibilidad para trabajar viernes, sábados y domingos en el horario indicado.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Coordinador de Operaciones para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa Manpower Chile de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 450000 - 450000
- 16/04/2024
- 15/07/2024
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