COORDINADOR DE OPERACIONES INGLES BASICO
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Responder con prontitud a las quejas en vivo planteadas por las tiendas, con el objetivo de mejorar los SLA y la velocidad de investigación.
Mantener una disponibilidad constante en WhatsApp durante su turno para atender consultas en tiempo real.
Analizar y documentar todos los fallos, quejas e informes, segmentándolos por tipo y elementos procesables para los informes diarios.
Implementar procesos operativos para bloquear a los conductores cuando sea necesario.
Escalar los problemas adhoc al equipo de operaciones según sea necesario.
Coordinar con nuestros Clientes en situaciones que requieran su intervención, tales como errores de integración o solicitudes de pedidos manuales.
Proporcionar educación y reeducación a las tiendas sobre los procesos alineados con el libro de jugadas de nuestro cliente.
Realice visitas a las tiendas durante los períodos de implementación o cuando se requiera soporte adicional.
Atención al cliente
Analizar casos y documentarlos
Requisitos
Excel intermedio
Ingles Nivel básico
Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Se prefiere la experiencia previa en funciones de servicio al cliente u operaciones.
Se valorará la familiaridad con las herramientas y sistemas operativos.
Disposición para adaptarse a las prioridades y procesos cambiantes.
Condiciones Laborales
Modalidad de trabajo hibrido
Horario 1100 a 2000 hrs
Renta 1.190.000 líquidos
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Coordinador de Operaciones para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa Manpower Chile de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 1190000 - 1190000
- 16/04/2024
- 15/07/2024
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