ASESOR DE SERVICIO EN TERRENO - MOV.E

Descripción del puesto ¡Hay pega en MOV.
! Queremos que seas parte de nuestro equipo multidisciplinario y desarrolles junto a nosotros “Grupo Kaufmann Mercedes-Benz”, soluciones extraordinarias de movilidad.
Buscamos "Asesor de servicio en terreno" para el marketplace de AUTOEXPERTOS.
L, que posea más de 2 años de experiencia laboral en ventas de servicios automotrices y atención a clientes.
Su mayor responsabilidad será.
Supervisar en terreno la correcta ejecución de las actividades y servicios vendidas a clientes de AutoExpertos, detectando y levantado oportunidades de rentabilidad de cada uno de los servicios mediante ventas adicionales detectadas por el taller y por su propia inspección, logrando el cumplimiento de índices de calidad y satisfacción de los clien te s.
Salario.
Suedo base + gratificación + Bono transitorio minimo por 3 meses (este bono se transformará en un bono por nivel de ventas + bono por nivel de servicio) + Reembolso viatico.
Contrato indefinido, acceso a todos los beneficios Kaufmann / Andes Motor.
Funciones del cargo.
Realizar inspección y supervisión en terreno de la calidad de los talleres, respecto a las actividades incluidas en lo servicios vendidos a los clientes de AutoExpertos.
Identificar potenciales servicios adicionales que presente el vehículo, ya sea servicios de ornamento, carrocería y pintura o eventualmente adicionales derivados del propio servicio original.
Una vez inspeccionado el vehículo, contactar al cliente para informar resultado de inspección, además de entregar asesoría y asistencia técnica en caso de dudas por parte del cliente.
Asistir y acompañar de manera constante a los clientes en el proceso de reparación, siendo único punto de contacto frente al taller ejecutor de los servicios.
Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente a Autoexpertos.
Identificar y notificar a responsables del área, productos o servicios no existentes como oferta en plataforma de AutoExpertos, además de proponer al especialista de Post Venta nuevos proveedores y mejores coberturas para ofrecer a los clientes.
Como resultado de las visitas a terreno, detectar y sugerir mejoras en los procesos de postventa y gestión de reclamos derivados del proceso de reparación, facturación y garantía de los servicios, permitiendo retroalimentar al responsable del área para el cumplimiento de estándares de calidad objetivo del proyecto.
Supervisar a talleres de red de AutoExpertos asignados a su gestión, en el cumplimiento de estándares de calidad y procesos definidos por el proyecto.
Requisitos Con esto la Rompes! Titulo profesional Técnico especializado en mecánica automotriz u similar.
Experiencia Laboral.
+2 años de experiencia en ventas de servicios automotrices y atención a clientes.
Trabajo en Terreno (talleres asociados a Autoexpertos.
l) Movilización propia y licencia de conducir clase B Disponibilidad para trasladarse por toda la región metropolitana Relación y atención con clientes (saber detectar- ofrecer y vender servicios relacionados a talleres).
Conocimientos técnicos y/o específicos.
(deseables) Microsoft Office Experiencia en ventas y servicios en taller Orientación a la excelencia en atención de clientes y calidad de servicio.
Buena dicción y redacción Idiomas.
inglés nivel básico Beneficios Y COMO SABES, CADA PIEZA DEL MOTOR ES IMPORTANTE Sabemos que nuestros colaboradores no solo buscan un sueldo, es por eso que te ofrecemos un paquete atractivo de beneficios MOV.
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Horario Flexible (entrada y salidas flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares).
Teletrabajo (según rol del cargo) Alimentación (Contamos con casino y puedes acceder a desayunos y almuerzos a disposición en la oficina).
BENEFICIOS KAUFMANN/MOV.
(colaboradores con contrato indefinido).
Bono de Vacaciones ($ valor imponible y tributable).
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad ( y mil respectivamente).
Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, que consiste en el pago del 50% del Jardín Infantil, hasta que los niños (as) cumplan los 3 años de edad).
Beneficios Escolares (Becas Walter Kaufmann Colaboradores e Hijos Programa de Excelencia Académica).
Beneficios Sociales (Seguro de Vida por accidente (500 UF) Atención Dental con descuento Kaufmann (Casa Matriz Kaufmann) Beneficio Caja Compensación los Héroes Seguro laboral con Mutual de Seguridad Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye? Seguro de Salud (Seguro Complementario, Catastrófico y de Vida.
Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico, Cartas de Respaldo en Clínicas Asociadas, Preventivos de Salud Gratuitos).
Beneficios de telefonía (Convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados).
Beneficios educación (Bonos de escolaridad, prestamos escolares).
Beneficios Calidad de Vida (Bonos por nacimiento, matrimonio y defunción, reembolso por alojamiento, reembolso para gastos médicos para padres y mascotas, convenio con Gimnasios, bonificación deportiva y Recreacional, Avance Vive Ok, convenio abastible y préstamo leña).
Entre otros beneficios.