ANALISTA TELESOPORTE LAS CONDES
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos
Experiencia previa como Analista Telesoporte o similar.
Poseer título de Ingeniero en Informática Redes. Técnico nivel Superior o similar.
Poseer experiencia en sistemas de ticket como New Relic, Nagios, Prtg, etc.
Dominio intermedio avanzado de microsoft office.
Habilidades requeridas Orientación al cliente, resolución de problemas, Capacidad analítica, responsabilidad, trabajo en equipo.
Funciones
Resolver remotamente los problemas que afectan la operatividad de los Clientes de los distintos Canales de Distribución de la Compañía, que ingresen por el Flujo de Mantenimiento o que se visualicen en los Monitores de Operación, cumpliendo los SLA definidos para cada caso.
Derivar a terreno sólo aquella solución que no se puede realizar en esta modalidad y gestionar hasta la resolución final.
Conocer los diagnósticos finales, documentar los casos y completar las matrices de resolución.
Proponer modificaciones a la documentación, metodologías, procesos y procedimientos del área, que permitan incrementar la eficiencia de la misma.
Detectar e informar oportunidades de mejora, que permitan evitar que los problemas sean reiterativos.
Gestionar su implementación con el Área correspondiente.
Se ofrece
Lugar de trabajo Las Condes, metro El Golf.
Jornada laboral Híbrida, en su mayoría Home Office con asistencia presencial los martes y jueves en horario de oficina.
Horario Lunes a Domingos en turnos rotativos semanales, 6x1 y 5x2 estos pueden ser mañana, tarde y noche con 60 minutos de colación. Ejemplo de los turnos día 0800 a 1715 Hrs Tarde 1615 a 0000 Hrs Noche 0000 a 0900 Hrs.
Beneficios Capacitaciones, posibilidad de trabajar en una empresa de renombre, etc.
La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades Ley 20.422.
Si estas interesadoa y cumples con el perfil Postula con nosotros
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista telesoporte para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada extraordinaria.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 25/04/2024
- 24/07/2024
Importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca para sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicios de analista de operaciones de transporte de base operativa... buen clima laboral... manejo avanzado de sistemas informáticos (windows......
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Requisitos del puestoprincipales funciones: desarrollar labores administrativas del área de recursos humanos, como contrataciones, carpetas de colaboradores, cálculo y pago de remuneraciones de estos, entre otras labores propias del área... interesados en la vacante deben enviar currículo al correo indicando......
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Requisitos del puestoprincipales funciones: desarrollar labores administrativas del área de recursos humanos, como contrataciones, carpetas de colaboradores, cálculo y pago de remuneraciones de estos, entre otras labores propias del área... renta liquida $800... gran empresa dedicada al transporte de......
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