Ver oferta completa

ANALISTA SENIOR DE EXPERIENCIA CLIENTES

Pudahuel - Metropolitana de Santiago

Descripción de la oferta de empleo

Descripción del puesto ¡Sobre tu cargo! Participar en el diseño y ejecución de proyectos de mejora continua de los modelos de atención, diseñando e implementando nuevas formas de capturar la voz del cliente, además de realizar análisis cuantitativos de datos, proponiendo acciones que permitan disminuir las fricciones de los clientes en los diferentes viajes que experimentan con la compañía, esto con el fin de aportar al desarrollo del modelo de experiencia de clientes, basado en los focos estratégicos y los resultados de satisfacción general.
Funciones Principales.
Participar en la ejecución de los proyectos del área, liderando iniciativas, levantando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones con foco en el aumento de la satisfacción y contribución al negocio.
Preparar avance de las distintas iniciativas a su cargo y colaborar en la preparación de la información y presentaciones requeridas en los distintos proyectos y Comités.
Proponer, evaluar y analizar nuevas iniciativas relacionadas con los focos estratégicos, sugiriendo revisiones y mejoras a las iniciativas en curso.
Proponer y generar KPI’s pertinentes de análisis, para incorporarlos como criterios de medición de cada iniciativa e impulsar su mejora y sustentabilidad.
Requisitos Que esperamos de ti Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil industrial o carrera afín de 5 o más años.
2 + años de experiencia profesional.
Deseable al menos 1 año en experiencia en áreas de Proyectos, Mejora Continua o Experiencia Clientes.
Conocimiento de experiencia cliente y manejo de indicadores de servicio.
Excel avanzado.
Beneficios ¿Qué beneficios te ofrecemos siendo Bluer? Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
‍ ️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
Te entregamos dos aguinaldos en el año.
Jornadas de trabajo flexibles.
¡Entre muchos otros! Todas las postulaciones están sujetas a la Ley , creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas .
En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
Ver oferta completa

Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 09/05/2024
Fecha de expiración
  • 07/08/2024
Mecánico/as Senior de maquinaria pesada
TACTICA HR

Empresa dedicada al montaje, construcción y heavy lifting de la ciudad de antofagasta busca para su equipo de mantención, mecánico/as senior de maquinaria pesada con residencia en la ii región... requisitos del puestorequisitos:estudios de ingeniería mecánica, automotriz o afínespecialización en equipos......

Instructor relator de curso eco-energía-la granja
Fundación de formación para el trabajo romanos xii

Buscamos profesionales con experiencia laboral en instalación de paneles fotovoltaicos, instalación eléctrica de al menos tres años, y que cuente con experiencia comprobable como docente para personas adultas preferentemente de un año... organización social sin fines de lucro especializada en la capacitación......

SUPERVISOR/A PLANIFICADOR/A
TACTICA HR

Con táctica hr buscamos para una de nuestras empresas clientes dedicadas a la entrega de servicios de heavy lifting en la región de antofagasta a un/a supervisor/a planificador/a para su casa central en antofagasta... 6 líquidos de acuerdo a experiencia y conocimientos demostrados en entrevista-beneficios......

Líder de recaudación de fondos para ong ambientalista
Yaku consultora

Requisitos: - experiencia en ventas o funciones similares... se valorará especialmente si cuentas con experiencia liderando equipos, mostrando tu capacidad de inspirar y motivar a otros... buscamos personas motivadas, proactivas y con experiencia en ventas (deseable), que deseen contribuir a mejorar......

Técnico Electromecánico - V Región
Grupo SI

Experiencia de mantención en áreas como gas, electricidad, soldadura y electromecánica... colaborar en el diseño y ejecución de acciones para optimizar y/o mejorar el funcionamiento de distintas áreas de nuestros clientes... empresa de servicios de mantención busca incorporar a técnico electromecánico......

Técnico Electromecánico - RM
Grupo SI

Experiencia de mantención en áreas como gas, electricidad, soldadura y electromecánica... colaborar en el diseño y ejecución de acciones para optimizar y/o mejorar el funcionamiento de distintas áreas de nuestros clientes... empresa de servicios de mantención busca incorporar a técnico electromecánico......

Instructor y Relator curso de Telecomunicaciones - La Granja
Fundación De Formación Para El Trabajo Romanos XII

Buscamos profesionales con experiencia laboral en el área de las telecomunicaciones de al menos tres años, y que cuente con experiencia comprobable como docente para personas adultas preferentemente de un año... organización social sin fines de lucro especializada en la capacitación a jóvenes y adultos......

Conductor OPL MACUL
Grupo SI

Deseable experiencia en reparto de aparatos de telecomunicación (celulares)... experiencia en comunicación formal frente a cliente para entrega y retiro de materiales... 000 al mes (sueldo base de $475... ¿qué ofrecemos?- instalaciones propias en la comuna de lo espejo, gestión diaria realizada en ruta......

RUTERO IMPLEMENTADOR MARKETING - SANTIAGO
Grupo SI

• deseable conocimiento en uso de celulares y/o experiencia en marketing implementaciones... requisitos del puestorequisitos del cargo (excluyentes):requisitos del cargo (excluyentes): • experiencia en trade marketing ya sea retail o marca específica, experiencia en cambio campañas comerciales, implementaciones......

Mecánico/as de maquinaria pesada.
TACTICA HR

Requisitos del puestorequisitos:- experiencia y conocimientos en electricidad de maquinarias- experiencia en estandarización de equipos- conocimientos y experiencias en mantenimientos- alta capacidad y experiencia para realizar análisis y diagnósticos- esperiencia de 2 años o más en cargos de mécánica......