ANALISTA DE OPERACIONES ECOMMERCE PROVIDENCIA

Importante y reconocida empresa fabricante de bicicletas, se encuentra en búsqueda de un Analista de Operaciones ECommerce, para incorporarse a su equipo.

Cuáles serían tus principales funciones
1. Análisis de la experiencia en el sitio web mediante indicadores de calidad de servicio y asegurarse de que la experiencia sea siempre positiva para el usuario.
2. Reporte de indicadores de calidad de servicio, presentando análisis con planes de acción y mejora.
3. Coordinar la comunicación y las actividades con bodega de los envíos y la resolución de quiebres de productos. Garantizar entrega oportuna de productos y experiencia de entrega sin contratiempos.
4. Procesar cambios y devoluciones del canal, asegurando una gestión eficiente y precisa de estos procesos.
5. Ser el contacto principal para las tiendas que ofrecen la modalidad de Click and Collect, asegurando una comunicación fluida y la resolución problemas.
6. Colaborar estrechamente con el equipo de atención al cliente para resolver casos relacionados con el canal, asegurando una respuesta rápida y efectiva a las consultas y problemas planteados por los clientes

Horario de Trabajo
Lunes a Jueves de 0830 a 1800 horas y Viernes de 0830 a 1230 horas.

Requisitos
Experiencia previa de al menos 1 año en roles similares, preferiblemente en el área de eCommerce, retail o logística.
Conocimiento práctico en la coordinación de operaciones de eCommerce, gestión de inventario y atención al cliente.
Herramientas Informáticas Dominio de Microsoft Office y experiencia en sistemas de gestión empresarial.
Manejo Inglés Intermedio
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y mantener altos estándares de calidad y atención al detalle en todo momento.
Nos encantaría que fueras apasionado por el ciclismo o deporte en general no excluyente.
Habilidades organizativas y capacidad para administrar múltiples tareas
simultáneamente, además de trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas para lograr objetivos comunes.

Beneficios
Seguro de salud complementario, tarjeta sodexo, bonos deportivos, bonos fiestas, día de cumpleaños, etc.

Si cuentas con la experiencia requerida Postula ya te contactaremos a la brevedad.

Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de Operaciones ECommerce para el sector de Otros en la empresa Adecco Chile de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.