ANALISTA DE MONITOREO DE SISTEMAS PARA CENTRO DE OPERACIONES DE RED NOC L1

Para uno de nuestros clientes líder en el rubro tecnológico, se requiere incorporar a un Analista de Monitoreo NOC L1, para la atención al cliente y seguimiento de sus procesos de administración y monitoreo de red.

Funciones
Realizar monitoreo de redes para los clientes
o Informar oportunamente de alarmas.
o Realizar los escalamientos informados tanto con los proveedores correspondientes como hacia los clientes internos y externos.
o Informar oportunamente al escalamiento interno al área de Network los incidentes que lo ameriten ingenieros L2 o L3 del área de operaciones.
o Realizar los seguimientos correspondientes a fin de que el incidente sea solucionado.
o En su calidad de ingeniero el operador del NOC deberá realizar análisis de las fallas o incidentes en curso, como tal, si no es posible realizar una observación detallada del incidente en curso debe aplicar los escalamientos internos del área para que el suceso sea examinado por ingenieros de los niveles inmediatamente superiores.
o El ingeniero NOC no puede tomar acciones correctivas sobre la red que está monitoreando, a menos que el incidente tenga un plan de acción conocido, debidamente documentado e instruido por alguno de los ingenieros de los niveles superiores.

Requisitos
Ingeniero en RedesTelecomunicacionesElectrónica, Sistemas Computacionales o carrera afín
Mínimo 2 años de experiencia desempeñando roles similares.
Conocimientos básicos en networking
Deseable Cisco Certified Network Associate CCNA.
Conocimiento básico en medios físicos de transmisión de voz y datos en redes de datos LANWANWirelessSDWANCLOUD en protocolos de comunicación, MPLS, TCP IP, UDP en la instalación, configuración y funcionamiento de equipos Cisco Router, Switch, AP, WLC.
Conocimiento básico en funcionamiento de equipos de comunicaciones Routers, Switches de otras marcas, Access Point,Wireless Lan Controller, Gateways, Analizadores de red.
Conocimientos generales de herramientas de monitoreo HP OpenView, Zabbix y reporteo de información Service Management Service Now
Conocimiento básico en direccionamiento IP y sus clases
Conocimiento básico de suite Microsoft office
Conocimiento básicointermedio de software de manejo de información Excel, Power BI
Ingles básico

CONDICIONES LABORALES
Modalidad de trabajo Hibrida.
Horario Lunes a Domingo, en turnos rotativos distribuidos de la siguiente forma
Diurno 800 a 1800 hrs Modalidad Presencial de Lunes a viernes, exceptuando feriados y fin de semana
Vespertino 1200 a 2200 Modalidad Teletrabajo
Nocturno 0000 a 900 Modalidad Teletrabajo
Disponibilidad de atencion a Guardia On Call.
Renta 850.000 líquidos

Se ofrecen capacitaciones continuas y actualización en áreas tecnológicas.

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