ANALISTA DE CONTROL Y PROGRAMACION TURNO FIJO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo General
- Gestionar, programar, coordinar, asignar y dar seguimiento a los requerimientos, solicitudes e iniciativas
propias de los clientes externos e internos, cumpliendo los objetivos de eficiencia y calidad de servicio definidos
a nivel corporativo, operando los softwares que dan soporte a la atención de clientes.
Funciones
1. Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas internos y
externos, a través de las herramientas tecnológicas disponibles, en coordinación con los Centros Operativos
y sus unidades de Agua Potable y de Aguas Servidas.
2. Mantener actualizada la información de estado de avance o ejecución de las tareas y órdenes de trabajo,
por medio de contacto permanente con los móviles operativos de terreno, propios y de contratistas.
Mantener actualizados los equipos de trabajo en el sistema.
3. Contactar al cliente y realizar las coordinaciones pertinentes, cada vez que sea necesario para asegurar el
buen servicio al cliente y su satisfacción con la atención y resolución de sus requerimientos.
4. Controlar permanentemente los indicadores de Plazo de Atención, Reiteraciones, Rellamados, y
Reincidencias, para verificar prioridades, urgencias y acciones a tomar para evitar el agravamiento del
impacto en el cliente. Detectar y gestionar trabajos en garantía.
5. Registrar los cortes de emergencia en el módulo de cortes de la compañía GIS, además de controlar los
plazos de ejecución.
6. Confeccionar y registrar Problemas Masivos Operativo
7. Programar y controlar la atención de Ordenes de Trabajos del plan anual de mantenimiento de grifos del
territorio, asignados a equipos propios y/o contratistas externos, a través de las herramientas tecnológicas
disponibles, en coordinación con los Centros Operativos y sus unidades de Agua Potable.
8. Generar reportes diarios de control y seguimiento de tareas, gestionado con los distintos equipos ya se
internos y externos, el cumplimineto de los estandar de servicio.
9. Realizar anlalisis de desviaciones de los indicadores asoiados al la SGCP.
10. Detectar y georreferenciar problemas en la Rede de AP y AS que afectan la atención de requerimientos.
11. Asegurar, participar y promover la implementación y desarrollo de los Sistemas de Gestión de la empresa,
de acuerdo con las responsabilidades definidas en la documentación de cada sistema.
12. Realizar todas aquellas otras funciones encomendadas por su jefatura, en el ámbito de su cargo.
Renta Liquida
$902-768
Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 17:30 hrs
Detalles de la oferta
- Eurofirms Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca para sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicios de analista de operaciones de transporte de base operativa... beneficios: - capacitación... interesadas en la vacante deben enviar......
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Interesados en la vacante deben enviar currículo al correo indicando en el asunto 'analista rrhh taller maipú' a nuestro correo *****@*****/strong>... renta líquida $800... 000 beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad - aguinaldos y bonos en fechas típicas - capacitaciones -......
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Gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere de mecánico para unirse a la cuadrilla de mantenimiento de vehículos de alto tonelaje ubicado en maipú (sector industrial camino a melipilla)... deberá participar de los mantenimientos preventivos y correctivos......
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