ADMINISTRADOR DE PLATAFORMA DE DISCADO / BASE DE DATOS
Descripción de la oferta de empleo
• Cargas de listas de datos al Sistema de Discado Predictivo.
• Cargas de listas de datos al Sistema de Detección de Voz para mejora de cumplimiento de metas.
• Manejar, optimizar y mantener Bases de datos.
• Inteligencia de Base de Datos.
• Documentar procedimientos, procesos, sistemas y bitácoras del área .
• Cumplir con bitácoras, reportes de clientes, gestionar y apoyar el cumplimiento de metas diarias, semanales, mensuales de la operación de ventas y/o cobranzas.
• Asistir y/o asesorar técnicamente a los usuarios de la plataforma tecnológica y gestionar mejoras a los niveles de productividad de la compañía.
• Identificar propuestas e iniciativas de mejora de procesos y operación del departamento.
• Brindar apoyo técnico a su jefatura directa en materias de su competencia.
• Mantener una fluida interacción con los clientes internos y externos
• Gestionar, escalar y dar solución según SLA a los requerimientos ingresados en el sistema de Ticket (Cola: Explotación de Sistemas, Discadores) Mesa de Ayuda.
• Mantención de sistema de Clientes Externos.
• Cumplir con bitácoras, reportes de clientes, gestionar y apoyar el cumplimiento de metas diarias, semanales, mensuales de la operación de ventas y/o cobranzas.
Requisitos:
• Conocimientos lenguaje SQL (idealmente)
• Excel intermedio
Detalles de la oferta
- Mundo Call
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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Disponibilidad para trabajar en la zonaotros datos del puesto condiciones: - jornada presencial flexible de trabajo lunes a viernes, 08:00 a 18:00 horas... empresa nacional destinada a la construcción de grandes proyectos requiere para su obra ubicada en el convento, san antonio, región de valparaíso......
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